Häufige Fragen

Es gibt viele Gründe, aber einer der wichtigsten ist unsere Erfahrung. Mit über 15.000 Aufträgen jährlich wissen wir, worauf es ankommt. Wir begleiten Sie von der Idee bis zur fertigen Anwendung – dadurch sparen Sie Zeit, Kosten und Aufwand. 

Unsere breite Produktpalette und die persönliche Betreuung vor Ort bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen und frische Ideen. Zudem profitieren Sie von kontinuierlicher Innovation und Weiterentwicklung. Überzeugen Sie sich selbst: Geben Sie uns die Chance, Sie mit einem Testauftrag zu begeistern! 

Ganz einfach: Rufen Sie uns direkt an! In einem persönlichen Gespräch finden wir gemeinsam die ideale Lösung für Ihre Anforderungen: +49 89 613007-0 

Gerne auch unverbindlich und kostenlos durch einen unserer erfahrenen Fachberater bei Ihnen vor Ort. 

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an inspirierenden Anwendungsbeispielen und Erfolgsgeschichten aus unterschiedlichen Branchen. Lassen Sie sich von innovativen Lösungen begeistern und schöpfen Sie neue Ideen für Ihre eigenen Projekte, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen umsetzen. 

Inspirationen zu Schildern und Emblemen ansehen

Klar. Wir senden Ihnen etwa 2 bis 3 Arbeitstage nach Ihrer Anfrage ein Layout zu. Da wir jedes Projekt individuell für Sie anfertigen, bieten wir vorab keine standardisierten Originalmuster an. Gleichzeitig erstellen wir Ihnen gerne eine maßgeschneiderte Musterserie und das zu einem fairen Preis. So können Sie sicherstellen, dass alle Aspekte Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprechen. 

Sie sind bereits versorgt, möchten aber beim nächsten Mal zu besseren Konditionen einkaufen? Kein Problem! Wir unterstützen Sie gerne bei der Optimierung Ihrer Produkte und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.  

Senden Sie uns einfach die Produktspezifikationen, idealerweise zusammen mit einem Originalmuster zu. 

Häufig lassen sich die besten Einsparungen durch eine Neuplanung erzielen – manchmal reicht schon ein anderer Kleber oder ein alternatives Material. Profitieren Sie dabei von der langjährigen Erfahrung unserer Experten. 

Nach Auftragserteilung setzen wir Ihre Ideen oder Dateien in druckbare Grafiken um. Oft benötigen die gelieferten Dateien eine Nachbearbeitung, die wir mit modernster IT- und Software-Technologie sowie unserer langjährigen Expertise durchführen. 

Innerhalb von etwa 2 bis 3 Arbeitstagen erhalten Sie ein Layout zur Freigabe. Sobald diese erfolgt, starten wir die Druckvorbereitung, die je nach Druckverfahren die Farbseparation und/oder den Nutzenaufbau umfasst.  

Die Kosten für die Druckvorbereitung sind im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung klar ausgewiesen und fallen nur einmalig an, was Ihnen bei Nachbestellungen Kostenersparnis bringt. Ihre Datei sowie die Druckfilme archivieren wir für zehn Jahre, sodass Nachbestellungen in diesem Zeitraum ohne zusätzliche Nebenkosten problemlos möglich sind. 

Nach Ihrer Entwurfsfreigabe starten wir sofort mit der Produktion. Für die erste Bestellung planen wir 15 bis 25 Arbeitstage ein, je nachdem, welche Werkzeuge nötig sind. 

Den genauen Termin finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung. Ihre Nachbestellungen sind dann schneller bei Ihnen: meist innerhalb von 8 bis 15 Tagen. 

RATHGEBER versendet Ihre Lieferung ab Werk standardmäßig per DHL. Für größere Sendungen nutzen wir eine Spedition. Änderungen sind auf Wunsch selbstverständlich möglich.

Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Den Namen sowie die Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) finden Sie oben im Briefkopf oder in der E-Mail-Signatur.  

Einen festen Expressdienst bieten wir nicht an, da die Wünsche unserer Kunden oft sehr individuell sind. Dennoch haben wir bereits mehrfach das Unmögliche möglich gemacht. Welche Lieferzeiten machbar sind, hängt von der Art des Produkts und der aktuellen Auslastung unserer Fertigung ab. 

Auflösung / Strichstärken:

Digitaldruck:

• 300 dpi für Farb- und Graustufenbilder 
• 600 dpi für Strichbilder 

Bilder aus dem Internet sind in der Regel nicht geeignet, da diese oft nur eine Auflösung von 72 dpi besitzen.

Strichstärken:

• Positive Linien (Druckverfahren, bei dem Schrift oder Zeichnung dadurch sichtbar wird, dass sie selbst mit Farbe bedruckt wird, ihre Umgebung aber ausgespart bleibt) benötigen eine Mindeststärke von 0,15 mm.
• Negative Linien (Druckverfahren, bei dem Schrift oder Zeichnung dadurch sichtbar wird, dass ihre Umgebung mit Farbe bedruckt wird, sie selbst jedoch ausgespart bleibt), benötigen eine Mindeststärke von 0,2 mm.
• Schriftgrößen unter 5 Punkt sollen vermieden werden.

Schriften:

• Schriften müssen in Pfade umgewandelt werden. Ist dies nicht möglich, schicken Sie uns bitte zusätzlich die verwendete Schriftart.

Dateiformate:

• Empfohlene Dateiformate Ai, PDF, EPS

Bilddaten: 

• Bildformate (z. B. jpg, png, tiff) sind für den Siebdruck nicht geeignet, für den Digitaldruck wird eine hohe Auflösung benötigt. Die Bilder müssen eingebettet sein. Bitte klären Sie dies im Vorfeld mit Ihrem Ansprechpartner.
• Microsoft-Office-Daten sind für die Erstellung von qualitativ hochwertigen Druckdaten nicht geeignet. Sollten Sie keine andere Daten besitzen, fallen dann für die Datenaufbereitung Mehrkosten an.

Sonstige Dateiformate:

• Falls Sie bei technischen Zeichnungen über DXF-Daten verfügen, lassen Sie uns diese bitte ebenfalls zukommen.

Datenqualität

Es gibt zwei verschiedene Grafiken, die wir im Folgenden voneinander unterscheiden: 

Vektordaten (Siebdruck): 

• Vektorgrafiken bestehen aus Linien, Kurven, Kreisen oder Rechtecken, die in Farbe, Form, Strichstärke und Kontur veränderbar sind. Sie eignen sich besonders für Logos, Illustrationen, technische Zeichnungen und Schriftzüge. 
• Vorteil: Unendlich skalierbar ohne Qualitätsverlust. 
• Nachteil: Keine Darstellung von Farbverläufen oder fotorealistischen Details möglich. 

Pixelgrafiken/Bilddaten (Digitaldruck): 

• Pixelgrafiken bestehen aus einzelnen Bildpunkten (Pixeln), welche in einem Raster angeordnet sind, z. B. für Bilder, Farbverläufe oder komplexe Grafiken. 
• Vorteil: Detaillierte, fotorealistische Darstellung. 
• Nachteil: Vergrößerung führt zu Qualitätsverlust (sichtbare Pixel). 

Druckformat 

Beschnitt bei randabfallenden Bildern: 

• Aufgrund von Schneidetoleranzen in der Produktion ist eine Beschnittzugabe von 1 mm umlaufend erforderlich. Dieser Bereich wird bei der Weiterverarbeitung abgeschnitten. 

Sicherheitsabstände: 

• Wichtige Elemente (Texte, Grafiken, Logos), die nicht angeschnitten werden sollen, benötigen einen Sicherheitsabstand von mindestens 1 mm zum Rand. 
• Außenränder müssen ebenfalls mindestens 1 mm stark sein. 

Druckverfahren 

Siebdruck: 

• Beim Siebdruck wird Druckfarbe mit einer Gummirakel durch ein feinmaschiges Gewebe auf das zu bedruckendes Material gedruckt. Bereiche, die keine Farbe erhalten sollen, werden durch eine Schablone verschlossen und dadurch farbundurchlässig gemacht. Für dieses Verfahren eignen sich vor ausschließlich Vektordaten. 

Digitaldruck: 

• Beim Digitaldruck wird das Druckbild direkt von einem Computer an die Druckmaschine übertragen, ohne den Einsatz einer festen Druckform (z.B. ein Sieb). Hier können sowohl Vektor- als auch Pixelgrafiken verwendet werden. 

Farben 

Das Farbergebnis kann je nach Material abweichen. Bitte lassen Sie sich von Ihrem Ansprechpartner beraten. 

Digitaldruck: 

• Farbmodus: CMYK 
• RGB-Daten werden automatisch in CMYK umgewandelt. Sonderfarben (z. B. HKS, Pantone) werden ebenfalls konvertiert. Beachten Sie, dass konvertierte Farben nie 100% dem Original entsprechen können, da deren Farbumfang außerhalb des Vierfarbdrucks liegt. 

Siebdruck: 

• Hinterlegen Sie die genauen Farbangaben in Ihren Daten oder teilen Sie diese Ihrem Ansprechpartner mit. 
• Sonderfarben: HKS/PANTONE/RAL 
  Sonderfarben ermöglichen die Darstellung von Farben, die außerhalb des Farbumfangs des herkömmlichen Vierfarbdrucks (CMYK) liegen. Farbfächer definieren Farben weltweit anhand eindeutiger Nummern. 

RATHGEBER ist das erste klimaneutral gestellte Unternehmen seiner Branche. Das bedeutet, dass wir unsere CO₂e-Emissionen berechnen und durch den Kauf von Emissionszertifikaten ausgleichen, sodass das atmosphärische CO₂e-Gleichgewicht erhalten bleibt. Mit jedem Einkauf bei der RATHGEBER-Gruppe unterstützen Sie automatisch internationale Klimaschutzprojekte. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Urkunde aus, die die kompensierte CO₂e-Menge dokumentiert. 

Erfahren Sie hier mehr über unsere Klimaschutzmaßnahmen und CO₂e-Ausgleichsprojekte

RATHGEBER arbeitet daran, den Product Carbon Footprint (PCF) kontinuierlich zu verringern. Durch gezielte Maßnahmen wie: 

• Energieeinsparungen in der Produktion 

• Verbesserungen der Qualität von Prozessen und Produkten 

• Verwendung umweltfreundlicher Materialien 

• Präzisere Berechnung der PCFs 

wird die Emission pro Artikel gesenkt. Bei der Nutzung von Sekundärdaten fügen wir eine „Sicherheitspauschale“ für CO₂e-Emissionen hinzu, da diese Daten in der Regel höhere Werte als Primärdaten aufweisen. Durch eine präzisere Datenbasis und vermehrte Primärdatennutzung erwarten wir eine kontinuierliche Senkung des CO₂e-Fußabdrucks unserer Artikel. 

RATHGEBER berechnet den Corporate Carbon Footprint (CCF) auf Basis von Verbrauchsdaten und spezifischen Emissionsfaktoren. Der CCF umfasst sämtliche CO₂-Emissionen, die innerhalb eines definierten Zeitraums und festgelegter Systemgrenzen entstehen.  

Hierbei werden alle Emissionsquellen erfasst: Scope 1 (direkte Emissionen), Scope 2 (indirekte Emissionen aus Energieverbrauch), und Scope 3 (indirekte Emissionen entlang der Lieferkette). Uns ist wichtig, eine umfassende Erfassung aller Emissionen sicherzustellen, um eine vollständige und ehrliche Kompensation zu ermöglichen. 

Wir berechnen die CO₂-Emissionen unserer Produkte nach dem internationalen Standard des Greenhouse Gas Protocols. Ein externer Partner überprüft die Berechnungen und kümmert sich um die Klimakompensation – so haben Sie die Sicherheit, dass die Angaben verlässlich und vollständig klimaneutral sind.

Wir berechnen die CO₂-Emissionen unserer Produkte nach dem internationalen Standard des Greenhouse Gas Protocols. Ein externer Partner überprüft die Berechnungen und kümmert sich um die Klimakompensation – so haben Sie die Sicherheit, dass die Angaben verlässlich und vollständig klimaneutral sind.

Alle unsere Produkte sind klimaneutral (*) gestellt. Das bedeutet, Sie können Artikel erwerben, ohne zusätzliche Emissionen in Ihre Klimabilanz einrechnen zu müssen. 

Zusätzlich bieten wir unter der Produktlinie Green Label nachhaltigere Alternativen an, wie unsere Polyesterfolien (R-PET) mit einem Recyclinganteil von bis zu 90%. 

(*) Da wir nicht vollständig ohne Emissionen produzieren können, erreichen wir den Status „klimaneutral gestellt“ durch den Kauf von Klimaschutz-Zertifikaten, die die nicht vermeidbaren Emissionen ausgleichen. Diese Projekte helfen, CO₂ an anderen Orten der Welt einzusparen. 

Ein direkter Vergleich der Beständigkeit unserer Produkte ist schwierig, da die Green Label Produkte auf unterschiedlichen Grundmaterialien basieren und sich dementsprechend unterschiedlich verhalten. Daher lässt sich nicht allgemein festlegen, ob die nachhaltigeren Materialien eine kürzere oder längere Beständigkeit aufweisen. 

Für Green Label haben wir keine strikten Kriterien festgelegt, da diese nicht für alle Produkte allgemein vergleichbar wären. Es geht darum, nachhaltigere Eigenschaften im Vergleich zu bestehenden Alternativen zu bieten. 

Entscheidungsgrundlagen sind beispielsweise: 

• Vermeidung umweltschädlicher Materialien 
• Recyclingfähigkeit 
• Ressourcenschonende Verarbeitung 

RATHGEBER engagiert sich aktiv im sozialen Bereich und bietet Mitarbeiter*innen zahlreiche Optionen wie Job-Räder und aktive Pausen. Zudem werden Spendenaktionen, wie zur Weihnachtszeit, unterstützt. Sport und Kultur fördert RATHGEBER durch Sponsoring, etwa für den TSV Haching, sowie durch die Unterstützung von Bildungseinrichtungen. 

Für unser umfassendes Engagement für die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDGs) wurden wir 2024 als eines von nur zwölf Unternehmen weltweit mit dem SDG Pioneer Award ausgezeichnet. Diese Ehrung würdigt unsere langjährige Arbeit im Bereich Nachhaltigkeit und unser frühes Engagement im UN Global Compact. Die SDGs sind 17 Ziele, die von den Vereinten Nationen definiert wurden, um globale Herausforderungen wie Armut, Ungleichheit, Klimawandel und Umweltzerstörung bis 2030 anzugehen und eine nachhaltige Entwicklung für alle Menschen zu fördern.