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FAQ

Fragen und Antworten zum Thema RATHGEBER

Ein ganz einfacher Grund dafür liegt in unserer Erfahrung aus über 15.000 Aufträgen pro Jahr.

Mit uns bekommen Sie einen Lieferanten, der über ein einzigartiges und breites Produktspektrum verfügt. Wir liefern alles aus einer Hand und eigener Fertigung. Ihre Lieferantenbetreuung kann sich damit über eine erhebliche Reduzierung von Kosten und Aufwand freuen.

Profitieren Sie neben unserer kompetenten Fachberatung vor Ort auch von neuen, ausgereiften Ideen, stets aktualisierten Produktvariationen und laufender Weiterentwicklung. Nehmen Sie uns beim Wort, und platzieren Sie einen Testauftrag. Wir werden Sie von uns überzeugen.

Sie haben unsere Informationsbroschüre oder Muster erhalten und würden gerne bestellen?
Nun haben Sie zwei Möglichkeiten:

Entweder kontaktieren Sie unverbindlich und kostenfrei einen unserer kompetenten Außendienstmitarbeiter, der Sie dabei unterstützt, das Produkt auf Ihre Anwendung abzustimmen. Oder Sie rufen uns einfach an! In einem persönlichen Gespräch helfen wir Ihnen gerne weiter und führen Sie zum Ziel:
Telefon: +49 89 613007-0

Ihr Bedarf ist bereits gedeckt? Dennoch würden Sie gerne bei der nächsten Bestellung zu besseren Konditionen einkaufen.

Wir helfen Ihnen, Ihr Produkt zu optimieren und erstellen gerne ein unverbindliches Angebot. Schicken Sie uns die Produktspezifikation, am besten zusammen mit einem Originalmuster.

Die effizientesten Einsparungen werden in der Regel über ein Neuansatz erreicht. Manchmal genügen ein preiswerter Kleber oder eine andere Materialvariante. Profitieren Sie von der großen Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Sie erhalten nach ca. 2 bis 3 Arbeitstagen eine Entwurfsvorlage. Wir fertigen den Auftrag für Sie kundenspezifisch, daher gibt es vorab kein standardmäßiges Originalmuster. Gerne fertigen wir Ihnen aber eine Musterserie vorab zu einem günstigen Kostensatz.

Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Seinen Name sowie die Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) stehen oben im Briefkopf oder in der Signatur der RATHGEBER E-Mails.

Bei erstmaliger Produktion benötigen wir zwischen 10 und 25 Arbeitstage nach Ihrer Entwurfsfreigabe. Dies ist davon abhängig welche Werkzeuge gebraucht werden.
Sie finden den exakten Zeitpunkt in der Auftragsbestätigung. Bei Nachbestellungen liegt die Lieferzeit normalerweise zwischen 8 und 15 Tagen.

RATHGEBER versendet Lieferungen per DHL ab Werk. Größere Sendungen werden per Spedition verschickt. Änderungen sind auf Wunsch natürlich möglich.

Einen standardisierten Expressdienst haben wir nicht, dazu sind die Wünsche unserer Kunden zu individuell. Aber wir haben schon oft das Unmögliche möglich gemacht. Welche Lieferzeiten machbar sind, hängt von der Produktart und natürlich der aktuellen Auslastung der Fertigungen ab.

Mac/PC:

  • AI (Illustrator – jeweils aktuelle oder frühere Version)
  • PDF
  • EPS

Achtung: Schriften müssen in Zeichenwege umgewandelt werden. Ist dies nicht möglich, so speichern Sie bitte die Originalschriften mit ab.

Bei Digitaldruck:
Daten in CMYK, Auflösung: mind. 300 dpi und mind. 1 mm Beschnitt bei randabfallenden Bildern

Falls Sie bei technischen Zeichnungen über DXF-Daten verfügen, lassen Sie uns diese bitte ebenfalls zukommen.

Falls Ihre Daten fehlerfrei und ohne Probleme zu verarbeiten sind, können sich die Nebenkosten  um bis zu 30 % reduzieren.

Nach der Erteilung des Auftrags wandeln wir Ihre Vorstellungen, Ideen oder Dateien in druckbare, Grafiken für die Produktion um.

Vom Kunden gestellte Dateien müssen häufig noch nachbearbeitet werden. Hierbei setzen wir auf neueste IT- und Software-Umgebung und auf unser langjähriges Know-how. Nach ca. 2 bis 3 Arbeitstagen erhalten Sie eine Entwurfsvorlage.

Nach Ihrer Fertigungsfreigabe wird nun entweder ein Andruck (Digitaldruck) oder aber für jede Farbe ein Siebdruckfilm erstellt (oftmals in großen Formaten mit vielen „Nutzen“). Wir weisen die Kosten hierfür im Angebot oder in der Auftragsbestätigung extra aus. Sie sind nicht im Stückpreis versteckt. Somit sparen Sie Kosten, die Sie sonst bei jeder weiteren Bestellung wieder bezahlen würden.

Wir archivieren für Sie die Datei und sämtliche Druckfilme garantiert für zehn Jahre. Sie können also innerhalb dieses Zeitraums Ihr Produkt wieder bestellen, ohne dass wir Ihnen neue Nebenkosten berechnen.

SIGNATURE heißt das exklusive Web-Magazin der RATHGEBER-Gruppe, mit dem wir einmal pro Quartal Geschichten aus der RATHGEBER-Welt präsentieren; persönlich, hochwertig und mit viel Liebe zum Detail.

RATHGEBER ist das erste klimaneutral gestelltes Unternehmen der Branche. Als „klimaneutral gestellt“ bezeichnet man Unternehmen, Prozesse oder Produkte, deren Treibhausgasemissionen berechnet und durch den Ankauf von Emissionszertifikaten ausgeglichen wurden. Das heißt, das CO2-Gleichgewicht der Atmosphäre wurde nicht verändert.

Mit jedem Kauf in der RATHGEBER-Gruppe unterstützen Sie ein solches Klimaschutzprojekt und erhalten auf Anfrage eine Urkunde über die für Sie kompensierte Menge CO2.

Mehr über unsere Klimaschutzaktivitäten und die jeweiligen CO2-Ausgleichsprojekte erfahren Sie hier.

Die Reihe "Einfach gut zu wissen" präsentiert wichtige und aktuelle Themen der RATHGEBER Gruppe in kurzen Videoformaten. Mit einer prägnanten Erklärung bieten die Videos einen einfachen Einstieg in komplexere Themen.

Hier finden Sie die Videos.

Anforderungen an Druckdaten

Digitaldruck

  • 300 dpi für Farb- und Graustufenbilder
  • 600 dpi für Strichbilder
  • Bilder aus dem Internet sind in der Regel nicht geeignet, da diese oft nur eine Auflösung von 72 dpi besitzen.

Strichstärken

  • Positive Linien (dunkle Linie auf hellem Hintergrund) benötigen eine Mindeststärke von 0,15 mm.
  • Negative Linien (helle Linie auf dunklem Hintergrund), benötigen eine Mindeststärke von 0,2 mm.
  • Schriftgrößen unter 5 Punkt sollen vermieden werden.

Empfohlene Dateiformate (PC/Mac)

  • Ai
  • PDF
  • EPS

Bilddaten: 

Bildformate (z. B. jpg, png, tiff) eignen sich generell nicht für Siebdruck, können aber unter bestimmten Voraussetzungen für Digitaldruck genutzt werden. Notwendig ist eine entsprechend hohe Auflösung. Verwendete Bilder müssen eingebettet sein. Bitte klären Sie dies im Vorfeld mit Ihrem Ansprechpartner.

Daten aus Microsoft-Office-Anwendungen:

Diese Programme sind für die Erstellung von qualitativ hochwertigen Druckdaten nicht geeignet. 
Sie können uns trotzdem gerne diese Daten anliefern. Da die Daten zusätzlich aufbereitet werden müssen, fallen Mehrkosten für die Layout- und Datenaufbereitung an.

Sonstige Dateiformate:

Falls Sie bei technischen Zeichnungen über DXF-Daten verfügen, lassen Sie uns diese bitte ebenfalls zukommen.

Hier erklären wir Ihnen den Unterschied von Vektor- und Pixelgrafiken.

  • Vektordaten (Siebdruck)

Vektorgrafiken bestehen aus einzelnen Linien, Kurven, Kreisen oder Rechtecken. All diese Elemente können in ihrem Aussehen (u. a. Farbe, Form, Strichstärke, Kontur) verändert werden. Sie werden hauptsächlich für Logos, Illustrationen, technische Zeichnungen und Schriftzüge verwendet. 

Der Vorteil von Vektoren ist, dass sie ohne Qualitätsverlust unendlich skalierbar sind. 
Der Nachteil besteht hingegen darin, dass es nicht möglich ist, Farbverläufe oder fotorealistische Details darzustellen.

  • Pixelgrafiken/Bilddaten (Digitaldruck)

Pixelgrafiken bestehen aus einzelnen Bildpunkten, die in einem Raster angeordnet sind.                    Zu Pixelgrafiken gehören beispielsweise Bilder, Farbverläufe oder komplexere Grafiken.

Der Vorteil hierbei ist, dass eine detailreiche, fotorealistischere Darstellung möglich ist.        Allerdings verliert die Pixelgrafik bei einer Vergrößerung stark an Qualität, wobei einzelne Pixel sichtbar werden.

Beschnitt bei randabfallenden Bildern

Durch Schneidedifferenzen in der Produktion muss zum bestellten Format eine Beschnittzugabe von umlaufend 1 mm angelegt werden. Dieser Bereich entfällt anschließend in der Weiterverarbeitung.

Sicherheitsabstände

Wichtige Elemente wie Texte, Grafiken und Logos, die nicht angeschnitten werden sollen müssen einen entsprechenden Sicherheitsabstand zum Rand aufweisen: 

  • Wichtige Inhalte: 1 mm zum Rand 
  • Außenränder müssen mind. 1 mm stark sein
  • Siebdruck

Der Siebdruck ist ein Druckverfahren, bei dem die Druckfarbe mit einer Gummirakel durch ein feinmaschiges Gewebe hindurch auf das zu bedruckende Material gedruckt wird. Bereiche des Gewebes, wo entsprechend dem Bildmotiv keine Farbe gedruckt werden soll, sind durch eine Schablone verschlossen bzw. farbundurchlässig gemacht worden. Für den Siebdruck eignen sich hauptsächlich Vektordaten.

  • Digitaldruck

Digitaldruck bezeichnet eine Gruppe von Druckverfahren, bei denen das Druckbild direkt von einem Computer in eine Druckmaschine übertragen wird, ohne dass eine statische Druckform (z. B. ein Sieb) benutzt wird. Für den Digitaldruck eignen sich sowohl Vektor- als auch Pixelgrafiken.

Allgemein gilt, dass das Farbergebnis je nach Material abweichen kann. Bitte lassen Sie sich hierzu von Ihrem Ansprechpartner beraten.

Digitaldruck

  • Farbmodus: CMYK

Falls Ihre Daten im RGB-Modus angelegt sind, werden diese automatisch in den CMYK-Modus umgewandelt. Sonderfarben wie z. B. HKS oder Pantone werden ebenfalls in CMYK konvertiert. 

Bitte beachten Sie, dass konvertierte Farben nie zu 100% dem ursprünglichen Farbton entsprechen können, da deren Farbumfang außerhalb des Vierfarbdrucks liegt.

Siebdruck

Bitte hinterlegen Sie die genauen Farbangaben in Ihren Daten oder teilen Sie diese Ihrem Ansprechpartner mit.

  • Sonderfarben: HKS/PANTONE/RAL 

Mit Sonderfarben können Farben dargestellt werden, die außerhalb des Farbumfangs des herkömmlichen Vierfarbdrucks (CMYK) liegen. Zur Definition werden Farbfächer verwendet, die es ermöglichen anhand der eindeutigen Nummerierung Farben weltweit auszutauschen – unabhängig von Farbprofilen und der individuellen Farbwahrnehmung.

Schriften müssen in Zeichenwege (Pfade) umgewandelt werden. Ist dies nicht möglich, schicken sie uns bitte zusätzlich die verwendete Schriftart.

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oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

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